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顾客意见公示

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家家利超市华美店

顾客意见

 建议投诉受理时间:2018年10月15日

建议投诉门店:家家利超市华美店

建议顾客手机:183****6699

建议顾客内容:我想问一下 积分兑换 总是错过 可不可以 短信或者微信通知客户呢



处理结果

您好,您用微信关注我们的公众号《山西家家利超市》,咱们超市每期活动内容都在公众号里更新,每次兑换积分时都会有提醒的,感谢您的反馈。

家家利超市时代店

顾客意见

 建议投诉受理时间:2018年11月05日

建议投诉门店:家家利超市时代店

建议顾客手机:133****0171

建议顾客内容:折价商品只能在13号结账,因当时没人,等了好长时间,旁边服务员就不给结,她结的里面有折价就过来13号打一下,我东西已经放台上了很多,她那边没人就非让我再把东西倒腾过去。态度很拽的



处理结果

已联系顾客,顾客电话关机。整改惜施:对员工的服务进行培训,加强员工的素质,更好的为顾客服务,感谢顾客的宝贵意见,期待您的下次光临。

家家利超市百花谷店

顾客意见

 建议投诉受理时间:2018年11月05日

建议投诉门店:家家利超市百花谷店

建议顾客手机:135****1034

建议顾客内容:买的西瓜是坏的!



处理结果

顾客已经来过店里,给顾客退款退货,诚挚道歉,并如实反映问题。感谢你的反馈,我们会反省自己的不足,加以改正。

家家利超市长治县店

顾客意见

 建议投诉受理时间:2018年10月15日

建议投诉门店:家家利超市长治县店

建议顾客手机:139****1409

建议顾客内容:今天买了豆腐里面有苍蝇



处理结果

已于顾客进行沟通,并进行相应赔偿。整改措施:针对接货加强接货流程、商品品质制度,对供货商进行商品品质监督。

时代广场家家利超市​

顾客意见

 建议投诉受理时间:2018年10月15日

建议投诉门店:时代广场家家利超市

建议顾客手机:178****7865

建议顾客内容:下午买的盒装榴莲肉晚上吃一半发现另一半酸的并且发霉了



处理结果

已给顾客打电话,并道歉。由于顾客没有时间过来,已给顾客发红包。整

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