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家家利鞋业让我有了爱,有了梦想

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  浏览   时间 2017-03-10   来源 本站
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时间:2017年3月10日

地点:家家利鞋业灵石店


世间一切遇见,都是美好的。

所有的遇见都是有原因的,就像:

冷遇见暖,就有了雨。

春遇见冬,有了岁月。

天遇见地,有了永恒。

人遇见人,有了生命。


家家利鞋业优秀员工分享案例.jpg


  感谢遇见公司,遇见亲爱的家人,感恩公司让我成长,让我学习。

  我是家家利鞋业灵石店一名普通员工,我叫郭瑞思,2017随着春潮滚滚而来,在新的一年,公司推广单店营销,当我知道这个消息后我就主动向店长做了申请报名,我告诉自己,工作意味着责任,我从事这份工作就要负起自己的这份责任。

  第一次大胆的承担这件事情,开始一头雾水,平时也不玩电脑,老公帮我把家里的电脑修好,非常支持我的工作给我加油打气,我也信心百倍了,自己网上搜查申请微信公众平台的相关步骤。

  在2017年2月19日,成功注册了《灵石双宇一层家家利鞋业》的微信公众平台,第一时间跟店长和家人们分享,让更多的亲戚朋友会员都加入关注我们,第二天,店长帮我给员工进行编制了公众号代码,给员工下达目标,进行关注人数的增加。我每天下班回去进行统计,公众平台回复人数,关注人数多少,取消多少人。过程当中自己想我们要做的不单单是为了完任务而完任务,我们要做的是要求质量,而不是数量,在回复的多都是同一人,有何意义?我们要让更多的顾客知道,灵石双宇一层家家利鞋业,喜欢我们,有需要有帮助能想到我们这里,把我们这里当家。更有效的是让进店逛的,有需求的,购买商品的……顾客成为我们的粉丝,因为顾客来到这里,还是信任我们,把我们这里当家,所以针对这些群体我们需要通过“微信公众平台”做推广宣传,告知顾客,有问题,有需要,找我们,我们会帮助顾客解决关于鞋子的相关需求。

  在2017.2.21晚上,我下班回去打开电脑,看到一位顾客的留言,

  他说:你好,我在外地买了一双骆驼牌子的鞋,没穿几次鞋带断了,我跑了好几个地方,去你们家店都没有找到这种鞋带,你能帮我想办法进到这种鞋带吗?

  我说:你好,我会尽力帮到你的,现在晚上了,我明天上了班,第一时间联系采购,帮你在市场上找或与供应商联系找到这种鞋带,一定会给你一个满意的答复。

  他说:太好了谢谢你,一定要帮我进到,太麻烦了。

  我说:不客气,这是我应该做的,能帮到你是我的荣幸。

  第二天早上我去了店里,因为我卖童鞋,也不知道具体哪个采购负责鞋带,就去问了骆驼柜组的人,和学生布,运动组的家人,在他们的帮助下联系了采购,发了图片,进行找相应的鞋带给配送回来,用最快的速度,解决顾客的问题,满足顾客需求,在心里也谢谢顾客的信任,谢谢帮助我的人,谢谢我们的采购部门。

  一切从零开始学习,把顾客的幸福,当做自己的幸福,多学习,多承担,多做营销方面的提升,认真对待每一个过程,做好宣传总结,不断分解,定制,跟进目标。传播我们的爱,分享我们的美。

  让更多的人了解家家利鞋业,不只是卖鞋,看到的不只是商品,关注我们不是负担,不是厌烦,没有虚构,没有夸张,而是需要我们,喜欢我们,相信我们,我们做的不只是卖东西,而是帮助顾客买到合适的东西。我们不只是交到了朋友,更为家家利培养了忠诚的顾客。

  只要我们耐心倾听顾客的需求,站在顾客角度,帮助顾客是我们的工作职责。


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