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我帮顾客选橙子

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  浏览   时间 2017-01-09   来源 本站
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         我帮顾客选橙子

销售最重要的是与顾客交流,了解顾客最需要最适合的东西,而不是一味的去给顾客推销自己最迫切售出的商品,在销售中与顾客的交流沟通也是非常重要的,把顾客当成自己的家人去给介绍最好的商品,去介绍顾客可以接受的商品。今天上午有一位女士来超市购物,我看到她在柑橘类一片挑选商品,可是一直在犹犹豫豫,于是我走上前去顺手拿了一个撕拉袋,把袋子打开递到女士手中,微笑的对她说,你好有什么可以帮到你,这位顾客说道想买点橙子可是不知道哪个口感好,于是我们就开始了交流,在交谈中我知道她是在公路局上班的,下班回家了想给家里的母亲买点橙子,又不想要那种太酸和太甜的的,于是我就给她推荐个赣南脐橙,并介绍了营养价值,顾客爽快的的决定就要赣南脐橙。我拿着东西去到称重台称了商品,微笑着双手递给了顾客,顾客很是满意。最让人意想不到的是下午这位顾客又过来了,直接来找我,说她母亲很喜欢吃,让我再给挑点,我又给挑了点。之后我们又愉快的聊起了天,顾客很是满意,直夸还是家家利超市的员工态度好!也许这就是我们最需要于客人建立的一直桥梁,让顾客百分百的信赖家家利!把自己最热情最主动的一面展现给顾客! 

                                                                太谷店:蔬果区周春平

                                                          

 


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