ag真人手机版下载

欢迎您来到山西吉隆斯商贸股份有限公司官网! 招聘信息 我要留言

服务分享

您的当前位置:首页 > 分享 > 服务分享

帮助顾客解决疑虑

  赞 5
  浏览   时间 2017-08-28   来源 本站
分享到:

大楼店日化宋志丽 

   工作在超市行业一线最重要的就是服务,每天面对各种顾客,重复着一样的工作,确实有些烦燥,可当静下心来细想,为别人提供服务,帮助别人,何尝不是件高兴的事呢?在工作中要想做好促销工作,我体会深刻有三点:

    第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品都没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力

    第二、面对不同顾客要使用不同的促销技巧,我的经验是,学生类比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让接受我们所推荐的新产品较为困难,我们则需要有耐心,去细细讲解其专业知识,同时可以询问一些在哪上学,学什么专业,可以让她们更加信任我们,从而销售产品,我记得有一个会经常来看我的产品,但是两三次给她介绍,她都不买,我还在想到底是为什么,后来想了一下,也许是我的介绍方法不对,导致她不相信这个产品,就在前几天她还是照常在看我的产品,我便过去和她聊天,问她存在什么顾虑,她便和我细细道来,我便告诉她这个产品就是针对这个的,她说“行,姑娘,姐相信你,”说吧买了好多,便走了,我高兴的笑了,从这件事情看出,要和顾客成为朋友,让顾客相信你,自然而然便成了一种销售技巧了!

    第三、为顾客服务,切记不要一味的说产品。介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。比如可以赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样用的什么等等。

    在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和专业知识不精等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。

                                                          


上一篇:服务顾客无小事

下一篇:主动服务顾客

热点点击

家家利鞋业让我有了爱,有了梦想

2017-03-10     浏览 189

帮助顾客给电动车灭火

2017-08-24     浏览 101

为顾客提供安全放心的服务

2017-01-09     浏览 98

原平店服务案例

2017-01-09     浏览 95